وايزن: أداة لإجراء مراجعات الأقران بسهولة في دعم العملاء.
وايزن هو أداة جديدة تم تطويرها بواسطة بارتنرهيرو لتحسين جودة دعم العملاء. تسمح هذه الإضافة في جوجل كروم لك بتقديم المراجعات بين النظراء دون مغادرة نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، مما يجعل من السهل تعزيز تجربة الدعم لعملائك.
مع وايزن، يمكنك بسهولة مراجعة وتقديم ملاحظات حول تفاعلات دعم العملاء مباشرة داخل منصة نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك. وهذا يقضي على الحاجة إلى التبديل بين أدوات متعددة ويوفر وقتًا قيمًا لوكلاء الدعم. من خلال تبسيط عملية المراجعة، يساعد وايزن في ضمان تقديم خدمة عملاء متسقة وعالية الجودة لفريقك.
تم تصميم الأداة لتكون سهلة الاستخدام ومتاحة، مما يجعل من السهل على وكلاء الدعم التنقل والاستفادة منها. إنها تدمج بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء الحالي الخاص بك، مما يوفر تجربة سلسة للوكلاء. وايزن هو إضافة قيمة لأي فريق دعم عملاء يسعى لتحسين عمليات مراقبة الجودة وتعزيز تجربة الدعم العامة لعملائهم.
